1. Главная
  2. Поддержка и обучение работе с Eikon

Поддержка и обучение работе с Eikon

Руководства пользователя Eikon

Последнее обновление: сентябрь 2017 г. | Версия 2.6

Краткое руководство по началу работы с Eikon для Microsoft Outlook

Инструмент для интеграции с Microsoft® Outlook® позволяет управлять уведомлениями по электронной почте, полученными от Eikon. Настроив Eikon как основную платформу для получения всех рыночных данных, новостей и брокерских исследований, вы сможете полностью контролировать содержание, время и способ получения уведомлений. Все уведомления отправляются в виде электронных писем небольшого объема в едином формате от одного источника.

  • Сбросьте пароль, зайдя на главную страницу Eikon и выбрав пункт Forgotten your password? (Забыли пароль?).

  • Независимо от того, собираетесь ли вы только начать знакомство с Eikon или же вас интересуют конкретные функции, вы можете в любое время посетить страницу с обучающими ресурсами и ознакомиться с онлайн-материалами. Кроме того, можно перейти в приложение для обучения Training в Eikon по запросу «training» в строке поиска.

  • Решение Eikon Web Access позволяет получить онлайн-доступ к Eikon из браузера. Перейдите по адресу eikon.thomsonreuters.com и нажмите Sign In (Зарегистрироваться). Тем не менее чтобы воспользоваться всеми функциями, необходимо скачать и установить версию Eikon для десктопа.

  • Все данные об операционных системах, требованиях и поддерживаемом программном обеспечении приведены в спецификациях Eikon и на странице загрузок.

  • Чтобы вывести статистические данные в Eikon Excel:

    1. Нажмите на пустую ячейку (A1).
    2. Нажмите Build Formula (Создать формулу). Откроется всплывающее окно «Создать формулу».
    3. Во всплывающем окне укажите <EUR=> (к примеру) в пустом поле Instrument (Инструмент).
    4. Нажмите на кнопку-переключатель Time Series (Временной интервал) под пунктом Data Item (Элемент данных).
    5. В выпадающем меню Interval (Интервал) выберите пункт Daily (Ежедневно).
    6. В поле Category (Категория) выберите пункт Bid (Заявка) (6). Поле Category (Категория) заполнится шестью позициями.
    7. Дважды кликните по полю Timestamp (Временная отметка), а затем нажмите Close (Закрыть).
    8. Справа от поля Category (Категория) находится поле Parameters (Параметры). Нажмите на стрелку выпадающего меню в поле Start (Начало), после чего нажмите Select Date (Выбрать дату). Выберите 1 января 2014 г.
    9. Нажмите на стрелку выпадающего меню в поле End (Окончание), после чего нажмите Select Date (Выбрать дату). Выберите 8 августа 2014 г.
    10. В поле Number of Rows (Количество строк) укажите 300.
    11. В нижней части окна Formula Builder (Менеджер формул) отметьте поле Include Instruments (Включить инструменты).
    12. Нажмите Insert (Вставить), после чего нажмите Cancel (Отмена).
  • Для поиска полей Eikon Excel можно использовать приложение для просмотра элементов данных Data Item Browser. Оно позволяет определить, используется ли то или иное поле, а также сравнивать данные (особенно фундаментальные) со страницами Quote (Котировки) или Overview (Обзор).

    Для загрузки этого приложения введите DIB в поле поиска в Eikon и выберите самый первый результат поиска.

  • Чтобы предоставить общий доступ к рабочей среде:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши по рабочей среде и выберите пункт Share (Поделиться).
    2. Укажите имя (или имена) ваших контактов Eikon, с которыми вы хотите поделиться.
  • Чтобы установить новое уведомление о тренде или исследовании:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши по пункту Trendline (Тренд) или Study (Исследование) (например, скользящее среднее), для которого вы хотите установить уведомление.     
    2. Выберите Alert (Уведомление) -> Set Alert (Настроить уведомление).
    3. В окне Create New Alert (Создать новое уведомление) настройте параметры уведомления.

    Примечание. Рекомендуется использовать настройку Disable this alert after it is triggered for the first time (Отключить уведомление после первого срабатывания).

    Чтобы управлять уведомлением после его настройки и/или срабатывания:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте таблицы и выберите пункт Alert (Уведомление), после чего выберите Manage Alerts (Управлять уведомлениями).
    2. Управление уведомлениями осуществляется в окне Alert Manager (Менеджер уведомлений).

    Здесь вы можете Disable/Enable (Отключить/включить) или Delete (Удалить) сработавшие или неактивные уведомления.

  • На данный момент Eikon не поддерживает нативную установку на операционных системах Mac®, поэтому пользователям, желающим использовать сервис на десктопе, понадобится виртуальная машина для запуска Eikon в Windows. Поддержка программного обеспечения для виртуализации предоставляется по мере возможностей. Тем не менее пользователи могут воспользоваться версией Eikon с бесследным режимом в своем веб-браузере (Chrome/Safari).

  • Все наши API для Eikon доступны здесь, в том числе Eikon Desktop API (для пользователей, которым нужен программный доступ к нашим данным на ПК) и API для интеграции Side-by-Side (которая позволит подключать ваши десктопные приложения). Пользователи также могут создавать, изменять и распространять свои приложения с помощью пакетов для разработчиков App Studio.

  • Да, вы можете получить доступ к Eikon через мобильное приложение для устройств на базе Apple iOS и Android. Кроме того, Eikon также доступен онлайн на планшетах (через Chrome, Safari и IE11).

  • Причина:

    • По умолчанию для функций RData установлена «потоковая» частота обновления (Refresh Frequency). Это означает, что если значение частоты обновления не установлено, подписки остаются открытыми и применяется лимит потоковой передачи элементов, равный 1200.
    • Указанные ошибки возникают, если было запрошено свыше 2500 элементов.

    Решение:

    • Если у вас уже свыше 2500 элементов и вы не хотите получать регулярные обновления данных, можно обойти указанное ограничение, установив частоту обновлений Refresh Frequency, равную 1 минуте или более, с помощью функции RData (опция Refresh (Обновить) в менеджере вставки функций Insert Function Wizard). Данные по подписке будут приходить в формате сводок, и к ним не будет применяться лимит в 1200 элементов.
    • Установление порога, равного одной минуте, — это компромисс между открытием и закрытием подписок (формат сводок) и постоянным получением обновленных данных (потоковая передача).
  • Да, Eikon доступен на десктопе, через веб-браузер и с мобильных устройств. Чтобы получить доступ, зарегистрируйтесь с помощью идентификатора пользователя Eikon и пароля. Обратите внимание: в результате будут завершены все сессии Eikon на других устройствах. Если вам нужна помощь, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами или войдите в MyRefinitiv, чтобы получить дополнительную информацию (EN).

  • Refinitiv Messenger доступен в составе пакета подписки на Eikon. Чтобы получить доступ, войдите в свою учетную запись Eikon. Решение Refinitiv Messenger также предоставляется бесплатно в форме отдельного приложения, доступного через десктоп, веб-браузер (Chrome) или мобильные устройства. Загрузите приложение Eikon в магазине Apple или Android и используйте учетные данные Messenger для входа.

  • Нет. Это не повлияет на работу сервисов по обеспечению комплаенса Refinitiv Messenger. Все сообщения из чатов будут сохранены и архивированы независимо от того, где вы используете мессенджер.

Откройте для себя все возможности Eikon