1. Главная
  2. Поддержка и обучение работе с FXall

Поддержка и обучение работе с FXall

  • Это означает, что либо вы вошли в систему на другом устройстве, либо сессия была прервана за последние 2 минуты и ваше устройство пытается подключиться к системе повторно.

    • Если вы вошли в систему на другом устройстве, сначала завершите эту сессию.
    • Если недавно произошел сбой подключения, подождите 2 минуты, чтобы истекло время попытки входа в систему, а затем попробуйте войти в систему еще раз.
    • Если сообщение об ошибке появляется и по истечении нескольких минут, обратитесь за поддержкой (EN). Мы будем рады вам помочь.
  • Это может произойти по разным причинам.

    • Возможно, вы указали имя пользователя или пароль, которые система не может распознать. Обратите внимание, что имена пользователя и пароли чувствительны к регистру. Начиная с версии FXall 6.6 и выше, необходимо использовать имя пользователя в формате адреса электронной почты, чтобы войти в систему.
    • Возможно, вы пытаетесь войти в систему из неподдерживаемой среды. Убедитесь, что вы входите в систему из соответствующей среды: FXall Trading или FXall Trading Integration.
  • С помощью функции нерыночных заявок (Resting Orders) вы можете направлять лимитные, рыночные и алгоритмические заявки обслуживающим вас банкам, которые поддерживают торговлю такого типа на платформе.

  • Можно отправлять одновременно до 200 торговых заявок. Каждую торговую заявку можно направить нескольким банкам для получения конкурентных цен.

  • Да, FXall поддерживает торговлю опционами с использованием различных опционных стратегий через протокол Request for Quote (запрос котировок, RFQ).

    Торговля драгоценными металлами осуществляется на торговых площадках Price Stream и RFQ.

  • Нам известно о проблеме, которая возникает, когда пользователь переходит по ссылке для запроса токена и запрашивает несколько токенов за короткий период времени. Мы рекомендуем закрыть открытые окна с запросом токена, а также удалить электронные письма для запроса токена, которые вы сгенерировали ранее.

    После выполнения этих действий откройте электронное письмо с приглашением зарегистрироваться и попробуйте зайти еще раз.

Откройте для себя все возможности FXall