1. Главная
  2. Поддержка и обучение работе с World-Check One

Поддержка и обучение работе с World-Check One

Руководства пользователя World-Check One

Последнее обновление: январь 2018 г. | Версия 1.0

Описание сервиса World-Check One

Описание сервиса World-Check One содержит информацию о поддержке внедрения и услугах хостинга для приложения World-Check One.

  • Чтобы узнать, содержит ли World-Check данные о вас, заполните эту небольшую форму (EN).

    Мы свяжемся с вами по электронной почте по указанному вами адресу и запросим у вас данные для проверки вашей личности. Это необходимо для защиты конфиденциальности вашей частной жизни. Все доказательства личности, предоставленные вами, будут использоваться исключительно для проверки вашей личности в связи с вашими запросами.

    После проверки вашей личности мы сообщим вам, содержит ли World-Check данные о вас. Обычно проверка занимает 10 рабочих дней или период времени, необходимый для обработки запроса в соответствии с применимыми законами о защите данных.

  • Да, можно выбрать подписку уровня Standard, Premium и Premium Plus. Свяжитесь с вашим представителем, чтобы узнать больше о возможностях и функциях каждого уровня подписки.

  • Очистите кэш браузера и запустите браузер повторно.

    В Internet Explorer:

    1. Нажмите Tools (Сервис) -> Internet Options (Свойства браузера).
    2. Во вкладке General (Общие), перейдите к пункту Browsing History (Журнал браузера).
    3. Нажмите Delete (Удалить) -> Delete Temporary Internet Files (Удалить временные файлы Интернета) (весь офлайн-контент) и Cookies (Удалить файлы cookie) (убедитесь, что вы не удаляете Favorites (Избранное)).

    В Mozilla Firefox:

    1. Нажмите History (История) -> Clear Recent History (Удалить недавнюю историю).

    В Google Chrome:

    1. Нажмите Options (Настройки) -> History (История) -> Clear Browsing Data (Очистить историю).
  • Администратор вашего клиента может изменить данные пользователя в World-Check One.

    Чтобы изменить данные пользователя:

    1. Войдите в учетную запись World-Check One.
    2. Выберите пункт Admin (Администратор) в выпадающем меню в верхнем левом углу страницы.
    3. Нажмите Users (Пользователи). Выберите одного пользователя за раз (например, Денниса Юнга). Нажмите Edit (Редактировать), а затем измените имя и фамилию пользователя на желаемые.
    4. После того, как внесете изменения, нажмите Save (Сохранить).
    1. Перейдите по адресу onepass.westlaw.com.
    2. Укажите текущее имя пользователя и пароль.
    3. Отправьте код по электронной почте или ответьте на контрольный вопрос.
    4. На вкладке PROFILE (ПРОФИЛЬ) выберите пункт Username (Имя пользователя) в разделе PROFILE SETTINGS (НАСТРОЙКИ ПРОФИЛЯ).
    5. Затем нажмите на кнопку Edit (Редактировать) в правом верхнем углу экрана. Нажмите Update (Обновить) и Save (Сохранить).
    6. Вернитесь в World-Check (app.accelus.com) и войдите в систему под новым именем пользователя.
  • Администраторы клиента или группы могут удалять пользователей в разделе Admin (Администратор).

    1. Нажмите на вкладку Users (Пользователи).
    2. Выберите пользователя, которого вы хотите удалить.
    3. Нажмите кнопку Delete (Удалить) в верхнем правом углу экрана.

    Внимание! Перед удалением пользователя отмените назначение или переназначьте все кейсы, назначенные данному пользователю.

    В диспетчере кейсов можно установить категорию «не назначено» / «переназначено» одновременно до 25 кейсам.

    1. В диспетчере кейсов выполните фильтрацию по свойству Assignee (Исполнитель). (Пользователь должен быть активным, чтобы иметь право просмотра исполнителя.)
    2. Выберите кейсы, которые вы хотите переназначить.
    3. Нажмите Unassign (Отменить назначение) или Assign (Назначить) на панели инструментов в правом верхнем углу.
    4. Назначьте кейсы с помощью функции Assign (Назначить) активному пользователю.

    Примечание. Если вы хотите отменить назначение / переназначить большое количество кейсов, администратор клиента может запросить активацию функции массового редактирования.

Откройте для себя все возможности World-Check One